Strategi Digital Marketing dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan di Bisnis Kuliner dengan Menggunakan Metode Sostac (Studi Kasus di Warung Makan Djago Jowo)

Hikmat; Ryan Fahmi; Universitas Islam Negeri Prof. KH. Saifuddin Zuhri Purwokerto; Utama; M. Agriawan Satria; Universitas Islam Negeri Prof. KH. Saifuddin Zuhri Purwokerto

Probisnis

Universitas Amikom Purwokerto

📄 Abstract

Saat ini, bisnis kuliner sedang berkembang pesat karena makanan merupakan kebutuhan esensial bagi manusia. Untuk mengantisipasi persaingan dan menjaga loyalitas pelanggan Warung Djago Jowo maka diperlukan perancangan strategi digital marketing. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan merancang strategi digital marketing Warung Djago Jowo dalam memasarkan produk dengan menggunakan metode SOSTAC. Metode SOSTAC menggunakan pendekatan pada aspek situation analysis, objectives, strategy, tactics, action, dan control. Hasil penelitian membuktikan bahwa pemasaran Warung Djago Jowo sangat dipengaruhi dari konten-konten pemasaran yang telah diunggah melalui media sosial seperti Instagram dan TikTok. Selain itu, faktor dari mulut ke mulut atau word of mouth (WoM) juga mempengaruhi pemasaran Warung Djago Jowo.

🔖 Keywords

#strategi digital marketing; loyalitas pelanggan; metode SOSTAC

ℹ️ Informasi Publikasi

Tanggal Publikasi

18 November 2024

Volume / Nomor / Tahun

Volume 17, Nomor 2, Tahun 2024

📝 HOW TO CITE

Hikmat, Ryan Fahmi; Universitas Islam Negeri Prof. KH. Saifuddin Zuhri Purwokerto; Utama, M. Agriawan Satria; Universitas Islam Negeri Prof. KH. Saifuddin Zuhri Purwokerto; , "Strategi Digital Marketing dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan di Bisnis Kuliner dengan Menggunakan Metode Sostac (Studi Kasus di Warung Makan Djago Jowo)," Probisnis, vol. 17, no. 2, Nov. 2024.

ACM

ACS

APA

ABNT

Chicago

Harvard

IEEE

MLA

Turabian

Vancouver

Download Citation

Endnote/Zotero/Mendeley (RIS) BibTeX

0 Sitasi

Cek Google Scholar

View Article Online DOI

🔗 Artikel Terkait dari Jurnal yang Sama

PENGARUH PERSEPSI NILAI LAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI BANK PERKREDITAN RAKYAT

Mugiarti, Mugiarti; Universitas Amikom Purwokerto;

28 Mar 2026

Hubungan Antara Modal Psikologis dengan Perilaku Caring Perawat Puskesmas di Kabupaten Pesisir Barat, Lampung

Isworo, Atyanti; Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan, Universitas Jenderal Soedirman; Marisa, Tesya; Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan, Universitas Jenderal Soedirman;

26 Feb 2026

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI EKSPOR TEKSTIL INDONESIA-AMERIKA SERIKAT MELALUI MULTIVARIATE ANALYSIS MENGGUNAKAN VAR MODEL

Hanafi, Athaya Artanti; Politeknik Keuangan Negara STAN; Suwarno, Erlinda Maretnaningsih; Politeknik Keuangan Negara STAN; Zahratu, Mutyara; Politeknik Keuangan Negara STAN; Saproni, Saproni; Politeknik Keuangan Negara STAN;

12 Feb 2026