đ
05 February 2021
DOI: 10.35671/probisnis.v14i1.1226
PENGARUH RELIGIUSITAS DAN CITRA BANK SYARIAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH DI KOTA BANDUNG
Probisnis
Universitas Amikom Purwokerto
đ Abstract
Bank syariah membutuhkan nasabah yang loyal agar dapat bertahan dan meningkatkan performanya dalam persaingan perbankan. Citra bank syariah masih tertinggal dibanding bank konvensional. Keadaan tersebut adalah salah satu tantangan bank syariah supaya berkembang dan menjadi bank yang digunakan oleh banyak kalangan nasabah baik yang beragama Islam maupun non-Islam. Bagi seorang muslim menggunakan perbankan syariah merupakan tuntunan agama yang harus ditaati dan dilaksanakan. Penelitan ini mengkaji pengaruh religiusitas dan citra syariah terhadap loyalitas nasabah bank syariah di Kota Bandung. Analisis data menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian mengindikasikan semua hipotesis diterima, yaitu terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara religiusitas terhadap citra, religiusitas terhadap loyalitas, citra terhadap loyalitas, dan religiusitas terhadap loyalitas melalui citra.
đ Keywords
#religiusitas
#citra
#loyalitas
âšī¸ Informasi Publikasi
Tanggal Publikasi
05 February 2021
Volume / Nomor / Tahun
Volume 14, Nomor 1, Tahun 2021
đ HOW TO CITE
Nurrachmi, Intan; Universitas Islam Bandung; setiawan, setiawan; Politeknik Negeri Bandung; Hudzaefi, Hafidz; Universitas Islam Bandung; , "PENGARUH RELIGIUSITAS DAN CITRA BANK SYARIAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH DI KOTA BANDUNG," Probisnis, vol. 14, no. 1, Feb. 2021.
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
IEEE
MLA
Turabian
Vancouver
Download Citation
0
Sitasi
Cek Google Scholar