Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–2 dari 2 artikel
Korelasi Kualitas Pelayanan Kesehatan Menggunakan Model Parasuraman, Zeithaml, dan Berry dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap (Studi pada Rumah Sakit Hikmah Citra Medika Sengkang)
B, Khaeriah
; Ruslang, Ruslang
; Anggreni, Nuranisa
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan
Vol 8
, No 1
(2025)
The level of satisfaction of patients in hospitals, especially inpatients, is measured by the quality of health services. There are five dimensions of assessing the quality of health services according to Parasuraman, Zeithaml, and Berry according to the degree of relative importance, including, physical evidence (tangible) including physical facilities, equipment, employees and concise communication facilities (reliability), namely providing promising service capabilities that are immediate, ac...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI
Analisis Mutu Layanan Peserta BPJS Kesehatan dengan Pendekatan Physical Environment Quality Dimension
Ruslang
; Yanuar Azis, Anugerah
; B, Khaeriah
; Azizah, A. Nur
; Mikhrunnisai, Andi
; Mustafa, Idarwati
; Ramlan, Pratiwi
; Yakob, Asmirati
; Nirmawati Darwis
; Tetti Surianti
Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan
Vol 7
, No 2
(2024)
This study analyses the quality of health services for BPJS Kesehatan participants with a focus on the physical environment dimension at Puskesmas Tanasitolo, Wajo District, South Sulawesi. The quality of the physical environment has a significant influence on patient satisfaction, which is an important element in the effectiveness of health services. A descriptive quantitative approach was used in this study. A total of 99 BPJS participants who met the criteria completed a questionnaire assessi...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI