📅 18 June 2025
DOI: 10.51903/04kfg675
Penerimaan Pengguna Remaja Akhir terhadap Chatbot AI pada E-Marketplace Shopee
JUISI : Jurnal Ilmiah Sistem Informasi
Universitas Sains dan Teknologi Komputer
📄 Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan pengguna remaja akhir terhadap penggunaan chatbot AI pada platform E-marketplace Shopee dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dan melibatkan 131 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use) berpengaruh signifikan terhadap persepsi manfaat (Perceived Usefulness) dan niat perilaku penggunaan (Behavioral Intention to Use). Selain itu, persepsi manfaat juga mempengaruhi niat perilaku, dan niat perilaku terbukti berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aktual (Actual Use). Temuan ini menunjukkan bahwa remaja akhir lebih menerima penggunaan chatbot AI ketika teknologi tersebut mudah digunakan dan terbukti memberikan manfaat yang nyata dalam aktivitas berbelanja online. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman adopsi teknologi digital di kalangan generasi muda, serta menjadi referensi untuk pengembangan fitur chatbot yang lebih ramah pengguna pada platform E-marketplace.
🔖 Keywords
#AI Chatbot; E-Marketplace; Technology Acceptance; Late Adolescents; TAM; Chatbot AI
#E-Marketplace
#Penerimaan Teknologi
#Remaja Akhir
#TAM.
ℹ️ Informasi Publikasi
Tanggal Publikasi
18 June 2025
Volume / Nomor / Tahun
Volume 4, Nomor 3, Tahun 2025
📝 HOW TO CITE
Indi Ariyanti; Sardi, Indi Ariyanti; Farhana, Jamila ; Abidah, Khonsa' , "Penerimaan Pengguna Remaja Akhir terhadap Chatbot AI pada E-Marketplace Shopee," JUISI : Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, vol. 4, no. 3, Jun. 2025.
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
IEEE
MLA
Turabian
Vancouver
Download Citation
1
Sitasi
Cek Google Scholar
📚 References & Citations
Artikel ini telah dikutip oleh 1 publikasi lainnya.