Efektifitas Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran pada Online Shop @Stillstore.2nd

Online shop @stillstore.2nd merupakan salah satu usaha yang memanfaatkan media sosial instagram sebagai media komunikasi pemasarannya. Penelitian di online shop @stillstore.2nd diwujudkan untuk mengetahui efektivitas komunikasi pemasaran yang telah dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan media sosial instagram sebagai media komunikasi pemasaran sudah efektif dilakukan oleh online shop @stillstore.2nd. Sumber data yang digunakan hasil wawancara dengan pemilik akun instagram online shop @stillstore.2nd sebagai seseorang yang mengetahui bagaimana menerapkan komunikasi pemasaran melalui media sosial instagram, pelanggan lama dan pelanggan baru. Teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi kepada informan. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis data deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini 1) Segmentasi pasar online shop @stillstore.2nd dibagi menjadi dua yaitu segmentasi demografis dan segmentasi psikografis. 2) Untuk segmentasi demografis online shop @stillstore.2nd memilih berdasarkan, pada peta kependudukan yaitu jenis kelamin, usia, dan jenis pekerjaan konsumen, serta segmentasi psikografis, segmentasi ini lebih berdasarkan pada gaya hidup dan kepribadian manusia. Dua segmentasi inilah yang menjadi dasar penentuan dari target pasar online shop @stillstore.2nd. Target pasar online shop @stillstore.2nd adalah laki-laki dan perempuan, berumur 15-25 tahun, pelajar/mahasiwa yang memiliki gaya hidup fashionable. 3) Online shop @stillstore.2nd memposisikan dirinya sebagai produk fashion yang selalu siap menunjang penampilan dan dibuktikan dengan tagline #stillreadyy. 4) Tujuan komunikasi pemasaran yang dilakukan online shop @stillstore.2nd adalah mendapatkan kesadaran (awareness) bahwa produk online shop @stillstore.2nd itu ada, sehingga produk yang ditawarkan menjadi lebih terkenal dan meskipun tidak terlalu jelas pemilik online shop @stillstore.2nd ingin komunikasi pemasaran yang dilakukan dapat mempengaruhi perilaku konsumen sehingga melakukan tindakan (action) pembelian. 5)Pesan-pesan yang disampaikan melalui unggahan di media sosial instagram telah sampai kepada audiens sasaran artinya berarti followers akun instagram online shop @stillstore.2nd merupakan target audiens-nya sekaligus target pasarnya. 6)Adanya kesesuaian citra yang diharapkan online shop @stillstore.2nd dengan citra yang dipikirkan oleh konsumen. Kesesuaian citra tersebut berdampak positif terhadap ekuitas merek, karena citra merek merupakan salah satu elemen utama pembentukan ekuitas merek. 7)komunikasi pemasaran yang dilakukan online shop @stillstore.2nd di media sosial instagram dapat mempengaruhi perilaku konsumen yang dilihat dari action (tindakan) yang dilakukan oleh followers akun instagram @stillstore.2nd.