HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK TERHADAP KEPUASAN PASIEN DALAM PELAKSANAAN INTERVENSI KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RSUD DR. H. MOCH ANSARI SALEH BANJARMASIN

Latar Belakang: Komunikasi terapeutik merupakan salah satu elemen penting dalam pelayanan keperawatan yang dapat memengaruhi kepuasan pasien. Komunikasi yang baik antara perawat dan pasien mampu membangun hubungan saling percaya dan meningkatkan kualitas pelayanan. Namun, masih ditemukan keluhan pasien terkait kurangnya informasi dari perawat serta komunikasi yang kurang efektif.
Tujuan: Mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien dalam pelaksanaan intervensi keperawatan di ruang rawat inap RSUD Dr. H. Moch Ansari Saleh Banjarmasin.
Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain deskriptif korelasi dan pendekatan cross-sectional. Sampel sebanyak 88 responden dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan uji Spearman Rank.
Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien dalam pelaksanaan intervensi keperawatan (p-value < 0,05).
Simpulan: Terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien. Oleh karena itu, perawat diharapkan dapat terus meningkatkan kemampuan komunikasi terapeutik agar kepuasan pasien dapat tercapai secara optimal.