S
Sunarso, Yufita Ernawati, Y. Djoko Suseno &
Ditemukan 1 artikel
1
Artikel
0
Sitasi
1
Jurnal
Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survei pada Pelanggan DGC Coffeeshop di Solo, Kutoarjo, Sragen)
Sunarso, Yufita Ernawati, Y. Djoko Suseno &
Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia
Vol 11
, No 2
(2017)
This research aimed to find out the effect of product and customerqualities either directly or with customer satisfaction as mediating variable onthe customer loyalty of DGC Coffeeshop in Solo, Kutoarjo, and Sragensubsidiaries. The sample consisting of 108 customers was taken from July 7to 23, 2017. Technique of collecting data used was questionnaire throughvalidity and reliability tests. Technique of analyzing data used was pathanalysis with classical assumption test. Technique of collecting da...
Sumber Asli
Google Scholar