S
Sunarso, Vetty Widya Setyaningrum, Marjam Desma Rahadhini &
Ditemukan 1 artikel
1
Artikel
0
Sitasi
1
Jurnal
Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMBENTUK KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN
Sunarso, Vetty Widya Setyaningrum, Marjam Desma Rahadhini &
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan
Vol 18
, No 2
(2018)
Cafe is an exciting place to hangout with friends. Some cafes around uns are quite famous among the public. The purpose of this research is to analyze the level of customer satisfaction and customer loyalty by using crm (commitment, communication, and service quality). The research uses quantitative data type and data collection techniques in this study using primary data with convenience sampling method with the number of respondents as many as 140 people. Validity and reliability testing using...
Sumber Asli
Google Scholar