Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Pengaruh Kualitas Komunikasi Pelayanan Customer Service terhadap Kepuasan Nasabah di Kantor Pelayanan Jasa Raharja (KPJR) Sleman
Haryani, Shoffiyah Okta
; Universitas Aisyiyah Yogyakarta
; Muhazir, Alfian
; Universitas Aisyiyah Yogyakarta
Aguna: Jurnal Ilmu Komunikasi
Vol 6
, No 2
(2025)
Kualitas komunikasi dan pelayanan customer service berperan penting dalam meningkatkan kepuasan nasabah, khususnya pada pelayanan publik seperti Kantor Pelayanan Jasa Raharja (KPJR) Sleman. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan customer service terhadap kepuasan nasabah. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik accidental sampling terhadap 87 responden nasabah KPJR Sleman. Data dikumpulkan melalui observasi, kuesioner berskala Like...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI