R
Retno Susanti, Yessi Agustianti, Alwi Suddin &
Ditemukan 1 artikel
1
Artikel
0
Sitasi
1
Jurnal
Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survei pada Pengguna Jasa Layanan Kantor Pos Boyolali)
Retno Susanti, Yessi Agustianti, Alwi Suddin &
Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia
Vol 12
, No 1
(2022)
The purpose of this study is to analyze (1) the influence of servicequality on customer satisfaction Post Office Boyolali. (2) the influence ofservice quality on customer loyalty of Post Office Boyolali. (3) the influence ofcustomer satisfaction on customer loyalty of Boyolali Post Office. (4) theinfluence of service quality on customer loyalty mediated by customersatisfaction. The research was conducted at Boyolali Post Office. Thepopulation of 432 people. Samples used as much as 20% of the tot...
Sumber Asli
Google Scholar