R
Retno Susanti, Fitri Defiana, Setyaningsih Sri Utami &
Ditemukan 1 artikel
1
Artikel
0
Sitasi
1
Jurnal
Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN, DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Retno Susanti, Fitri Defiana, Setyaningsih Sri Utami &
Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan
Vol 17
(2017)
This study aims to analyze (1) the effect of service quality on customersatisfaction; (2) The impact of service quality on customer loyalty; (3) the effect ofcustomer satisfaction on customer loyalty; (4) the effect of service quality and customerloyalty mediated by customer satisfaction. The study population was all subscribersCopy, Stationery and Toll EN Mandiri Alastuwo Kebakkramat with a sample of 100respondents. Data collection technique used questionnaire through the stages of testingthe v...
Sumber Asli
Google Scholar