Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–2 dari 2 artikel
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kinerja Pemasaran dengan Penetrasi Pasar dan Inovasi Produk Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Usaha Ekspedisi )
Jurnal Riset sosial humaniora, dan Pendidikan (Soshumdik)
Vol 4
, No 4
(2025)
This study investigates the influence of service quality and product quality on marketing performance, with market penetration and product innovation serving as intervening variables in expedition companies. Guided by the Service-Dominant Logic (SDL) framework, the research underscores the role of value co-creation between companies and customers in driving competitive advantage. Using a quantitative approach, data were collected from employees involved in operational and marketing functions and...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi pada BANK BRI KC. Semarang Pandanaran)
Jurnal Riset sosial humaniora, dan Pendidikan (Soshumdik)
Vol 4
, No 3
(2025)
This study aims to examine the influence of service quality dimensions tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy on customer satisfaction at Bank BRI Pandanaran Branch in Semarang. The research integrates service quality theory and the Service-Dominant Logic (SDL) approach as its theoretical foundation. Service quality theory assesses how well the services provided meet customer expectations, while SDL emphasizes that service value is co-created through interaction and colla...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI