Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SESUAI STANDAR ISO 9001:2000 DI SAMSAT SURAKARTA
Damayanti, Niken -
Jurnal Ilmu Administrasi Publik
Vol 1
, No 1
(2014)
This study works on seven variable independents predicted to have influencetoward customers’s satisfaction. Seven variables mentioned are time-liness (X1),service accusation (X2), courtesy and sociability (X3), patient responsibility inhandling customers (X4), rashness in getting service (X5), hospitality (X6) andtangible (X7). Objective of this study is to analyze the influence of qualityservice toward costumers’ satisfaction level according to ISO 9001:2000standards. Research was conducted...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI