Klaim Artikel Anda
Verifikasi kepemilikan artikel akademik
Apakah artikel-artikel ini milik Anda?
Daftarkan diri Anda sebagai author untuk mengklaim artikel dan dapatkan profil akademik terverifikasi dengan fitur lengkap.
Badge Verifikasi
Profil terverifikasi resmi
Statistik Lengkap
H-index, sitasi, dan metrik
Visibilitas Tinggi
Tampil di direktori author
Kelola Publikasi
Dashboard artikel terpadu
Langkah-langkah Klaim Artikel:
- 1. Daftar akun author dengan email akademik Anda
- 2. Verifikasi email dan lengkapi profil
- 3. Login dan buka menu "Klaim Artikel"
- 4. Cari dan klaim artikel Anda
- 5. Tunggu verifikasi dari admin (1-3 hari kerja)
Menampilkan 1–1 dari 1 artikel
Pengaruh Pengalaman Nasabah dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank Permata TBK
Andre Winarto
; Richard Andrew
Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Akuntansi
Vol 4
, No 1
(2025)
This study aims to analyze the relationship between customer experience, customer satisfaction, and customer loyalty at PT Bank Permata Tbk. In an increasingly competitive banking industry, customer experience has become a critical factor influencing customers' perceptions of bank services. A positive experience can enhance customer satisfaction, which ultimately contributes to their loyalty to the banking institution. This research employs a quantitative method using a survey of 100 customers o...
Sumber Asli
Google Scholar
DOI