📅 30 May 2025
DOI: 10.51903/dinamika.v4i2.504
IMPLEMENTASI PROGRAM “CERIA” DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN KELURAHAN LOA IPUH
Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Studi Ekonomi Modern
📄 Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Program Cepat Efektif Ramah Inovatif dan Akuntabel (CERIA) dalam meningkatkan pelayanan di Desa Loa Ipuh Darat Kecamatan Tenggarong Kabupaten Kutai Kartanegara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Program CERIA berhasil meningkatkan kualitas pelayanan di Desa Loa Ipuh Darat. Program ini memberikan pelayanan yang lebih cepat dan efektif, meningkatkan hubungan antara aparat kecamatan dan masyarakat melalui pendekatan ramah, mendorong inovasi dalam proses pelayanan, dan meningkatkan akuntabilitas dan transparansi administrasi. Namun masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia dan infrastruktur yang perlu diatasi untuk mengoptimalkan pelaksanaan program ini.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Program CERIA berhasil meningkatkan kualitas pelayanan di Desa Loa Ipuh Darat. Program ini memberikan pelayanan yang lebih cepat dan efektif, meningkatkan hubungan antara aparat kecamatan dan masyarakat melalui pendekatan ramah, mendorong inovasi dalam proses pelayanan, dan meningkatkan akuntabilitas dan transparansi administrasi. Namun masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia dan infrastruktur yang perlu diatasi untuk mengoptimalkan pelaksanaan program ini.
🔖 Keywords
#Pelayanan publik; akuntabilitas administrasi; kualitas pelayanan
ℹ️ Informasi Publikasi
Tanggal Publikasi
30 May 2025
Volume / Nomor / Tahun
Volume 4, Nomor 2, Tahun 2025
📝 HOW TO CITE
Denny Dharma Wahyu; Riswin wizandani; Juliansyah; Enos Paselle, "IMPLEMENTASI PROGRAM “CERIA” DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN KELURAHAN LOA IPUH," Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, vol. 4, no. 2, May. 2025.
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
IEEE
MLA
Turabian
Vancouver
Download Citation
0
Sitasi
Cek Google Scholar