đ
16 May 2024
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang
Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Ekonomi Kreatif
Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang
đ Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang pelanggan Lazada di Semarang Timur. Sampel penelitian ini terdiri dari 120 reponden dimana setiap kelurahan di kota Semarang Timur diambil 12 orang untuk menjadi sampel setiap kelurahan.. pengumpulan data menggunakan google form yang disebarkan secara langsung ke responden dan diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat beli ulang dipengaruhi kualitas pelayanan, brand image dan harga. Setelah dihitung menggunakan SPSS memperoleh f hitung sebesar 48.916 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang memiliki arti bahwa kualitas pelayanan, brand image dan harga secara bersama-sama memiliki pengaruh simultan terhadap minat beli ulang. Selain itu, pengujian t untuk variabel kualitas pelayanan 2,159 yang berarti berpengaruh.. brand image meiliki pengaruh terhadap minat beli ulang karena t hitung sebesar 1,169 dan harga memiliki pengaruh terhadap minat beli ulang dengan t hitung sebesar 4,229.
đ Keywords
#Kualitas pelayanan; brand image; harga; minat beli ulang
âšī¸ Informasi Publikasi
Tanggal Publikasi
16 May 2024
Volume / Nomor / Tahun
Volume 3, Nomor 1, Tahun 2024
đ HOW TO CITE
Fitriana, Lisa; Utami Puspitasari, Ratih Hesty; Meiriyanti, Rita, "Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang," Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Ekonomi Kreatif, vol. 3, no. 1, May. 2024.
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
IEEE
MLA
Turabian
Vancouver
Download Citation
0
Sitasi
Cek Google Scholar